კორეა სამომხმარებლო სააგენტოს არის არასამთავრობო ორგანიზაცია, რომელიც დაარსდა შესაბამისად, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის აქტი იმისათვის, რომ ეფექტურად განახორციელოს კორეელი მომხმარებელთა უფლებების დაცვის პოლიტიკასააგენტო ასრულებს, ასეთი ამოცანები, როგორც) კვლევების, პოლიტიკისა და სისტემების დაკავშირებული სამომხმარებლო უფლებათა) იძიებს სამომხმარებლო დაკავშირებული საკითხების) ინფორმაციის შეგროვება მომხმარებელთა უფლებების დაცვის) უზრუნველყოფს განათლებისა და ინფორმაციის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის და) მოგვარების საკითხებთან დაკავშირებული მომხმარებელთა უსაფრთხოების და ზიანის ანაზღაურება. კორეის სამომხმარებლო სააგენტო წევრი საერთაშორისო მომხმარებელთა უფლებების დაცვის სააღსრულებო ქსელის და საერთაშორისო სამომხმარებლო პროდუქციის უსაფრთხოების ჯგუფის წევრებთან. რეზოლუცია სამომხმარებლო დაზიანება"სამომხმარებლო დაზიანება"ეხება ზიანი გამოიწვია სამომხმარებლო ცხოვრება, სხეულის, ქონება ან ფსიქიკური მდგომარეობის შესახებ ყალბი ან წუნდებული პროდუქცია ან კონტრაქტის დარღვევა ან უკანონო აქტი ნაწილი ბიზნეს გამოყენების დროს პროდუქტის ან მომსახურების შეძენა, რომ ბიზნესი. როდესაც სამომხმარებლო დაზიანება ხდება, მომხმარებელთა ურჩია, ცდილობენ, პირველ რიგში, უნდა გადავწყვიტოთ დავა მოლაპარაკების გზით ბიზნეს კითხვა.
თუ დავა არ შეიძლება დასახლდა, მომხმარებელს შეუძლია მოიძიოს მედიაციის კორეის სამომხმარებლო სააგენტოს ან არასამთავრობო სამომხმარებლო ორგანიზაცია.
ეს შეიძლება იყოს ძალიან შემაშფოთებელი მომხმარებელთა უჩივლებს ბიზნესის მეშვეობით პატარა აცხადებს, სასამართლოში.
ამგვარად, სანამ შეტანის სარჩელი, ეს არის მიზანშეწონილი მიმართო დახმარებით მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ორგანიზაცია.
დაკავშირებით სამომხმარებლო დავები, მომხმარებელთა ჯგუფები და კორეის სამომხმარებლო სააგენტოს დავების ობიექტურად და საკმაოდ მესამე მხარის პერსპექტივა. რეზოლუცია პროცედურები მოიცავს ისეთ ნაბიჯებს, როგორც მომხმარებელთა კონსულტირება, სამომხმარებლო ზარალის, და დავის გადაწყვეტა. როდესაც სამომხმარებლო დაზიანება ხდება იმიტომ, რომ არასათანადო ქცევა ბიზნესი, მომხმარებელს შეუძლია ეძიოს დახმარება სამომხმარებლო საკონსულტაციო ცენტრი ექსპლუატაციას კორეა სამართლიანი ვაჭრობის კომისია. საკონსულტაციო მომსახურების ცენტრი არის საჯარო მომსახურების ერთობლივად მონაწილეობდა მიერ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ორგანიზაციები, ადგილობრივი სამომხმარებლო ცენტრები, და კორეის სამომხმარებლო სააგენტო.
ცენტრი უზრუნველყოფს ინფორმაციას იურიდიული მომხმარებელთა უფლებების დაცვისა და ქმედებები, რომელიც შეიძლება მიღებული კომპენსაციის სამომხმარებლო მიყენებული ზიანის გამოყენება მომსახურება, პროდუქტები, მედიცინა, ფინანსები, დაზღვევა, ავტომობილები. სამომხმარებლო კომპენსაცია სამოქალაქო დავები შეიძლება გადაწყდეს მეშვეობით სარჩელი, მაგრამ მათ შეუძლიათ ზოგადად გადაწყდეს უფრო სწრაფად და მოხერხებულად, თუ ერთ იყენებს კორეა სამომხმარებლო სააგენტო ან სხვა სამომხმარებლო ორგანიზაციები.
თუ ბიზნესის უარყოფს სამომხმარებლო გამო მოთხოვნებს, სააგენტოს შეუძლია ჩაერთოს სამომხმარებლო დაზიანების შემთხვევაში იმ მომხმარებლის მოთხოვნას. რომ მოთხოვნა სამომხმარებლო ანაზღაურება, მომხმარებელს უნდა დასრულდეს სამომხმარებლო რეაგირების განაცხადის ფორმა და დაურთოს დაკავშირებული დოკუმენტების: ქვითრები ან კონტრაქტების, რომ შეუძლია დაამტკიცოს, ხელშეკრულება ან შეთანხმება, პროდუქტის შეკეთება სერთიფიკატი, რომელიც ადასტურებს, სამომხმარებლო დაზიანება დოკუმენტი მოთხოვნის გაუქმების ხელშეკრულება ან შეთანხმება. სააგენტო განიხილავს იმ შემთხვევაში, სამართლიანად და მოსამართლის პასუხისმგებლობის ბიზნეს შესაბამისად, კორეის კანონი.
თუ ბიზნესი არ აგებს ზიანისათვის, სააგენტო რეკომენდაციას, რომ ბიზნესის ანაზღაურების სამომხმარებლო. უმეტეს შემთხვევაში, როგორც წესი, წყდება ერთი თვის ვადაში დავის გადაწყვეტა.
თუ დავა არ გადაწყდება სამომხმარებლო აღდგენის პროცედურა, მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს მედიაციის სამომხმარებლო დავების მოგვარების კომისიის."დაარსდა ფარგლებში, კორეის სამომხმარებლო სააგენტო და აქვს კვაზი-სასამართლო ხელისუფლება, ისე, მომხმარებელს არ უნდა მიიღოს ცალკე გადაწყვეტილება სასამართლოს. თუ ორივე მხარე მიიღოს გადაწყვეტილება, მას აქვს იგივე სასამართლო მოვლენები. შენიშვნა: აღნიშნული ინფორმაცია იყო გათვალისწინებული, - ინვესტირებას კორეა. არავინ გუნდს ჰქონდა არანაირი გამოცდილება სააგენტო და ვაფასებ მას, თუ, თქვენ არ უნდა გვაცნობოთ თქვენი გამოცდილება.
